Lehrveranstaltung

SS/WS:  SS
Semester:  7
Jahr:  2017
Qualifizierungsbereich:  
Titel:  Qualitätsmanagement
Fachbez.:  BEKI: MB Organisation: Organisationslehre IV
Art der Lehrveranstaltung:  reguläre Lehrveranstaltung
LV-Zuordnung:  
Stundensoll:  4.00
Grup.Sollgröße:  30
Einschreibung notwendig:  nein
Turnus:  nur Blocktermine
Wochentag:  s. Blocktermine
Wird die LV 1-/2-/3-/4-/5-/6-stündig gehalten, blockweise oder online  blockweise
Startzeit:  00:00
Endzeit:  15:15
Starttermin (dd.mm.yy):  05.05.17
Raum:  s. Blocktermine
Blocktermine:  Fr, 05.05.2017, 13:00 - 18:00, Raum O 101
Fr, 12.05.2017, 13:00 - 18:00, Raum O 204
Fr, 19.05.2017, 13:00 - 18:00, Raum O 106
Sa, 20.05.2017, 10:30 - 15:15, Raum O 102
Fr, 26.05.2017, 13:00 - 18:00, Raum O 106
Anmerkungen zu den Blockterminen:  Ein Teil der LV wird über online Lehre erfolgen! Termine nach Vereinbarung.
LV-Nummer:  2707
LN-Art:  sP
Spezifikation des Leistungs-
nachweises, falls LN:
 schriftliche Prüfung 90 Minuten
Dozent(in):  Windisch, Martin ( 4.00 Std)
Text der Ankündigung:  Die Frage nach der Qualität sozialer Dienstleistungen wird mittlerweile auch ein Wettbewerbsfaktor im Bereich der Kindertagesstätten. Um eine entsprechende (hohe) Leistungsqualität und Kundenzufriedenheit zu erreichen, ist die Einführung eines (strategischen) Qualitätsmanagement unabdingbar. In dieser Lehrveranstaltung werden wir an Hand konkreter Praxisbeispiele exemplarisch verschiedene Aspekte eines Qualitätsmanagements beleuchten und der Frage nachgehen, welche Schritte für die Einführung im Kontext der Kindertagesstätten notwendig sind.

Darüber hinaus erhalten sie grundlegendes Handwerkszeug (Methoden), wie sie auf unterschiedlichen Ebenen qualitätsbezogene Aspekte erarbeiten können.